Votre DSO n’est peut-être pas celui que vous croyez

Une étude récente* vient de démontrer les très fortes disparités dans les méthodes de calcul du DSO utilisées par les entreprises. L’enseignement qualitatif majeur de cette étude est qu’il est facile d’entretenir une illusion de performance alors que la réalité est toute autre.

Sur 60 entreprises passées au crible, 48 calculaient leur DSO selon les critères bancaires. La méthode dite bancaire a la mérite d’être simple. Elle présente néanmoins l’énorme inconvénient de ne pas intégrer des biais majeurs. Le DSO bancaire est obtenu par le rapport : [(montant total des créances clients (échues + non échues) / chiffre d’affaires sur les 12 derniers mois) * 365]. C’est ainsi que les entreprises consultées affichent en moyenne un DSO de 47 jours – chiffre qui paraissait acceptable aux yeux du plus grand nombre des interviewés.

Mais, car il y a un mais, Winstone Management a recalculé cette moyenne en intégrant les jours de DSO générés par les défaillances du processus « order to cash » (hétérogénéité et manque de rigueur de la contractualisation, erreurs de facturation générées par les systèmes d’information, communication défaillante entre la production et le circuit de facturation, absence de PV de réception, délais parfois énormes de facturation, faible motivation du credit management et des équipes de recouvrement, etc.., etc..). le suite sur http://goo.gl/E3yUb

Dupont Frédéric
Retrouvez toute l'actualité du credit management dans le magazine en ligne DSOnews www.dsonews.fr